周大生因“質量偏差”上黑榜 律師:金飾摻雜可要求三倍賠償

來 源:網絡整理發布時間:2019-08-23 移動版

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  中新經緯客戶端8月17日電(趙佳然)日前,甘肅省市場監督管理局發布“關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”,其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品,9批次不合格,其中周大生(002867)、中國黃金等品牌上榜。

  目前,黃金價格持續上漲,而黃金飾品的價格也受其影響,部分消費者在購買黃金飾品時,也抱有增值投資的心態。然而,若黃金飾品的質量存疑,消費者該如何維權?

  周大生飾品出現“質量偏差”,曾被多次點名

  在甘肅省市場監督管理局發布的“關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”中,被點名的一款規格型號為“足金1.88克”的足金碧璽掛墜,顯示受檢企業為崇德商場周大生專柜。經過檢測,甘肅省產品質量監督檢驗研究院認為該款產品不合格,原因是“質量偏差”。

  對此,周大生于8月15日在官網發布聲明稱,此產品陳列時間過長,經清洗拋光造成重量損耗,因店員操作疏忽沒有及時更新信息,造成了重量偏差。目前公司正全面內檢。與公司證券部門取得聯系后,中新經緯客戶端向周大生官方發送郵件咨詢其對商品質量的管理情況,截至發稿前未得到相關回復。

  對于周大生來說,這并非第一次被曝出產品問題。2013年的“315”晚會上,央視曾曝光周大生產品黃金摻假。根據國家規定,含金量千分數不小于999的稱為千足金,然而國家珠寶玉石質量監督檢測中心檢測顯示,周大生售賣的某件黃金首飾的含金量為994.4‰,雜質成分中銥的含量大于1.4‰

  另據北京青年報報道,2018年4月,周大生珠寶股份有限公司被深圳市市場監管局筍崗所罰款600元,處罰原因是2017年在“雙11”、“雙12”促銷中使用的虛假促銷廣告對消費者的購買意向產生誘導,構成欺詐。

  公開信息顯示,周大生成立于1999年,并于2017年在深交所上市。截至2019年3月底,周大生在全國擁有3457家門店。目前,周大生品牌代言人為Angelababy(楊穎)。

  年報顯示,周大生業務模式分為線下自營、電商、加盟等。2018年度,加盟模式所帶來的營收占總營收比例最大,為66.67%。截至2019年第一季度,公司的3457家門店中,有3161家為加盟店。有業內人士指出,周大生的加盟模式使公司能夠快速占領市場,但過度依賴加盟也可能帶來一定的經營風險。

  中新經緯客戶端來到北京一家周大生門店,在咨詢過程中,店內銷售人員表示,所有足金飾品的黃金含量均不小于999‰,然而黃金飾品并不向消費者提供相關鑒定證書,只提供質保單等。“大商場的商品質量肯定有保證,這個可以放心。”在被問及黃金含量如何保障時,銷售人員這樣說。

  在北京崇文門新世界商場,幾家黃金飾品店的銷售人員表示,黃金飾品一直備受消費者關注,銷量也居高不下,但近幾日的銷量略有下滑,,或許與七夕前需求突增有關。“之前三百多的金價(短期內)不會再有,最近來看金飾的人稍微少了點,不過感覺未來金價可能會往下降一降了。”一位銷售人員說道。

  律師:金飾摻雜可要求三倍賠償

  如果購買的黃金飾品質量存疑,應該如何維權呢?對此,中國政法大學知識產權中心研究員趙占領對中新經緯客戶端表示,對于商家銷售黃金飾品時是否提供黃金純度證書,目前沒有強制性規定,但消費者可以要求其提供,并自由選擇是否購買。然而,根據國家標準,貴金屬飾品都應打有產地、生產廠家、材料和含量印記,無印記產品為不合格產品。如果消費者對于印記或者證書中的黃金純度有疑問,可以委托鑒定機構進行鑒定。

  趙占領指出,如果消費者所購買的黃金飾品確有質量問題,則商家的行為屬于摻雜、摻假、以不合格產品冒充合格產品,已經違反了產品質量法的規定。對此,消費者可以向市場監管部門舉報。同時,消費者還可以依法要求商家承擔三倍賠償的責任。

  除質量問題外,不少消費者對于黃金飾品的保值、增值前景也存在疑惑。目前金價持續走高,部分黃金飾品也隨之提價,一些消費者在購買黃金飾品時便抱著保值、投資的心態。對此有專家表示,從投資角度來講,購買黃金飾品也許并不劃算。

  中國黃金集團首席經濟學家萬喆對中新經緯客戶端表示,黃金飾品能否保值增值要看夠買目的,如果是以資產配置、獲取投資收益為目的,購買黃金飾品不是合適的選擇。“黃金價格每克上漲幾十元已經算是大漲,但一件黃金飾品的工費就不止這么多。即便金價上漲,出售黃金飾品也要扣除工費等,很難獲得收益。”

  蘇寧金融研究院高級研究員付一夫認為,黃金飾品具有一定的工藝附加值與品牌價值,飾品越是精美、牌子越是響亮,其額外附加價格也就越高。這就決定了購買黃金飾品的價格與購買黃金原料的價格差異較大,一般是前者單價遠高于后者;然而,黃金飾品的回購價格往往會很低,主要原因在于,在日積月累的佩戴過程中,黃金飾品會不可避免地發生損耗,這就使得其中的工藝價值大打折扣,再加上國際金價的上下浮動,導致很多人都會遇到回收價格遠不如購買價的窘境。

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